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contattare il nostro Customer Care all'indirizzo resi@palmalampo.com o di chiamare il numero +39 02 8359 1573 per ottenere un numero di Autorizzazione al Rientro della Merce (RMA). Nessun reso verrà accettato senza un numero RMA.

Se devi restituire un prodotto difettoso, ti preghiamo di fare riferimento alla garanzia del produttore o alla descrizione

del prodotto sul nostro sito.

Per garantire un processo agevole e un rimborso tempestivo, segui le istruzioni di reso di seguito:

Restituzione / Cambio tramite corriere

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• Clicca sul prodotto da te acquistato di cui vuoi effettuare il resto.

• Segui la procedura guidata per la richiesta di reso.

• Una volta inviata la richiesta riceverai una mail di riepilogo.

•Accettata la richiesta di reso riceverai una mail con la lettera di vettura da stampare ed allegare al pacco per il reso e le istruzioni per completarlo.

•Una volta ricevuto il prodotto nel magazzino, elaboreremo il reso entro circa 7-10 giorni lavorativi.

• Riceverai una conferma via email quando il reso sarà completato.

Noi di palmalampo.com sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, offriamo una politica di restituzione e cambio senza problemi. Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso o un cambio.

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I resi idonei dei prodotti acquistati su palmalampo.com possono essere effettuati tramite corriere. Gli articoli devono essere restituiti in conformità con i requisiti indicati di seguito, entro 14 giorni dalla data di consegna all'indirizzo di reso Palma Lampo indicato sull'etichetta di spedizione del reso.

Per poter essere accettata per il rimborso, la merce restituita deve soddisfare i seguenti requisiti:

Tutti gli articoli devono essere nelle condizioni originali con le etichette originali attaccate. Tutta la merce che è stata utilizzata, alterata o danneggiata non sarà accettata.

Gli articoli acquistati presso un altro rivenditore multi marca o grande magazzino non possono essere restituiti a palmalampo.com. Questi articoli possono essere restituiti solo al negozio dell'acquisto originale.

Tutti gli articoli devono corrispondere a quelli identificati nella richiesta di reso.

La merce restituita tramite corriere al magazzino verrà elaborata entro circa 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento. Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il reso. I rimborsi verranno riaccreditati sulla forma di pagamento originale.

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